Maalesef hepimiz oradaydık. Her birimiz hayatlarımızda göz alıcı hatalar yaptık - bazıları bizi bu güne uğratıyor. Hala erkek arkadaşım olsaydı, önceden kontrol etmeden ezilmemi istediğim günü hatırlıyorum. Tahmin edebileceğiniz gibi, iyi gitmedi (ama en azından çiçekleri tutmam gerekiyordu).
Ancak, pantolonunuzu böldüğünüzde veya pantolonunuzu tamamen unuttuysanız, kişisel yaşamımızda yaptığımız hatalar genellikle e-posta pazarlama hataları kadar yaygın değildir. Birkaç yüz bin kişinin bildiklerini bilen birkaç kişi arasındaki farktan bahsediyoruz - çocukluğunuzun kendisinin bile çiftleşemeyeceği yepyeni bir utanç seviyesi.
E-posta pazarlama kampanyalarınızı kontrol altında tutmak ve muazzam utanç verici düzeylerden korumak için, pazarlamacılara e-posta gönderirken karşılaştığınız en büyük üç hatayı ve bunları nasıl düzeltebileceğinizi bir araya getirdim:
1. Kötü A / B Test Kararları
Dürüst olmak gerekirse, iyi bir A / B testi yapmayı sevmeyen kim? Gönderdiğiniz an çılgın bir bilim adamı gibi hissediyorsunuz. Heck, aşırı heyecandan önce A / B testleri üzerinde uyku bile kaybettim. Bununla birlikte, zayıf test kararlarından en uygun sonuçların görülmesi, uykudan yoksunluğa neden olabilir, ancak bu kez stresin neden olduğu bir durumdur.
Bunlar, sonuçlarınızı incitebilecek birkaç yaygın test hatasıdır:
Örneklem büyüklüğü çok küçük: Verilerinize zarar vermeden tüm e-posta kampanyalarınızda bir değişiklik yapabileceğinizi kanıtlamak için veri kümenizin yeterince büyük olması gerekir. İyi bir kural olarak, istatistiksel anlamlılığa ulaşmak için yürüttüğüm her test için en az 1.000 gözlemim olduğundan emin olmak isterim. Bu, bir kazanan ilan etmeden önce her e-posta için (kontrol ve test) en az 1.000 açık e-postaya sahip olana kadar bekleyeceğim anlamına gelir.
Ama e-postalarınızın asla 1000’e ulaşmaması durumunda ne olur? Testinizin istatistiksel anlamlılığa ulaşabildiğinden emin olmak için, örneklem büyüklüğünü seçerken numaralara geri dönmeniz gerekir. Seçili kitlenizin ortalama açılış oranlarına bakın ve e-posta başına en az 1.000 açılış tahmin edebilmek için örnek boyutunu seçin. Ayrıca, yaptığınızı doğrulamak için iki ila üç test yapın, aslında gerçek bir kazananı var. Deneyimlerime göre, kazananın ilk kez ikinci kez kaybedilebileceğini defalarca buldum.
Çok fazla değişken: Herhangi bir A / B testi için, yapmanız gereken en kritik şeylerden biri, gereksiz değişkenleri olabildiğince en aza indirgemek için test ortamınızı normalize etmektir. Birden fazla değişkeni test etmek çok kolaydır çünkü bir seferde daha fazla test yaptığınızı düşünürsünüz, yapabileceğiniz etki ne kadar büyükse ve e-postalarınızı daha hızlı bir şekilde optimize edebilirsiniz. Ancak asıl mesele, her değişkendeki artım artışlarını veya azalmaları bilmediğinizdir. Kontrol ve test e-postanız arasında 30 dakikalık bir gönderme süresi farkı bile sonuçlarınızı önemli ölçüde değiştirebilir.
E-postada üç değişkeni aynı anda test ettiğinizi varsayalım: kopyalama, CTA ve banner. Testi, istatistiksel anlamlılığı görmek için yeterince büyük bir örneklem büyüklüğüne sahip kontrole karşı çalıştırırsınız ve bunu kanıtlamak için üç kez daha çalıştırırsınız. Testin kontrolü% 12'lik bir açık oran ve% 36'lık bir tıklama oranıyla aştığını görürseniz, diğer kampanyalarınızda hangi kopya, CTA ve banner'ın en iyi şekilde çalıştığını nasıl bildirirsiniz? Yapamazsın. Banner resminiz söz konusu olduğunda, alıcının bir önizleme bölmesi varsa ve görüntüler indirilmeden önce e-postayı görebiliyorsa (ve bir HTML düğmesine sahipseniz), söz konusu sonuçların kayda değer bir şekilde kayması söz konusudur.
2. Kötü E-posta Listesi Hijyeni
E-posta listelerinizi sürdürmemek, dişlerinizi fırçalamaktan vazgeçmek gibidir. Bu sadece iğrenç. Tıpkı dişler gibi, e-posta listesi hijyeni, veritabanınıza giren her şeyi temizlemeye ve bakım yapmaya devam ediyor.
Çoğu e-posta muhtemelen bir katılım süreciyle veritabanınıza girer. Tek bir katılımda, yeni bir ad bir web formunu doldurur ve otomatik olarak abonelik listenize eklenir. Çift giriş için, yeni bir isim bir web formunu doldurur ve daha sonra e-posta adresini onaylamak için bir bağlantıyla bir onay e-postası tetiklenir.
Pek çok pazarlamacı, abonelerin çemberler arasından atlamak zorunda kalmaması nedeniyle daha fazla isim yakalayabilmeniz nedeniyle tekli katılım yöntemini seçer. Bununla birlikte, bu, sözdizimi hataları, daha yüksek yumuşak ve zor hemen çıkma oranları, daha düşük bir gönderenin itibarı, daha az e-posta katılımı ve nihayetinde daha az nitelikli adlar içeren sahte e-postaların veya e-postaların görülme maliyetidir. Ancak, uygun hijyen uygulamalarıyla, sağlıklı bir e-posta listesini korumak için zaman içinde veritabanınızı temizleyebilirsiniz.
Tek bir opt-in yöntemi ile yerinde olması gerekenler:
Yumuşak geri dönen yönetim kampanyaları: Her yeni e-posta adresinin% 100 geçerli olduğunu doğrulamadığınızdan, daha yüksek bir yumuşak geri dönüş ve sabit hemen çıkma oranına sahip olursunuz. Zor geri dönen e-posta adresleri genellikle pazarlama otomasyon sisteminiz veya e-posta servis sağlayıcınız tarafından halledilir, dolayısıyla bunları yönetmek için endişelenmenize gerek kalmaz. Ancak, yumuşak sekmeler için hem geçmişte hem de gerçek zamanlı olarak tekrar tekrar yumuşak bir şekilde geri dönen tüm e-posta adreslerini temizleyen otomatik kampanyalar oluşturabilirsiniz. Bu, listelerinizi temizlemeye, açık oranlarınızı artırmaya ve gönderenin itibarını yüksek tutmaya yardımcı olur.
Rol hesaplarını kaldırma: Bir rol hesabı, belirli bir kullanıcıyla ilişkili olmayan, info @, support @ veya abuse @ gibi bir e-posta adresidir. Bunların kaldırılması için üç neden vardır:
Bu adreslerde e-posta alacak herkesin onay verdiklerini kanıtlamak imkansızdır.
Bu adresler, web sitelerinin “Bize Ulaşın” sayfasında yaygın olarak bulunur ve bu da onları hasat edilmeye daha duyarlı hale getirir.
Kara liste sağlayıcıları, spam gönderenleri yakalama girişimi için, hesap hesaplarını bal küpesi spam tuzağı olarak kullanır.
Yeniden etkileşim kampanyaları: Bir pazarlamacı, genellikle bu kişilerin% 25-50'si “etkin değil” olarak sınıflandırılmış bir abonelik listesine sahiptir. Altı ay içinde e-postalarınızla etkileşim kurmayan aboneleri hedeflemek için yeniden etkinleştirme kampanyaları yayınlayabilirsiniz. sizden kimden haber almak istendiğini, kimden haber almak istemediğini (bir abonelikten çıkma spam olarak işaretlenmekten daha iyidir) belirlemek ve e-posta listelerinizi temizlemek için daha fazla bilgi edinin.
3. Belirsiz Konu Hatları
Net, genellikle akıllıları atlar çünkü net konu satırları e-postanızın gövdesiyle daha tutarlıdır. Bu, daha yüksek ham tıklamalara neden olur. Hiçbir hile yok, tıklama yok ve e-posta aslında neyin içerdiği hakkında hiçbir soru. Aslında, AWeber Communications tarafından yapılan bir araştırmaya göre, net konu satırları akıllıca olanlardan% 541 daha fazla tıklama almaktadır.
Gördüğüm akıllı konu başlıklarına dair birkaç örnek “Yalnız değilsin”, “Nihayet burada,” ve “Hala eski yolu mu yapıyorsun?” Bu konudaki e-postalar aboneleriniz tarafından açılabilir. merakı, içindeki bağlantılardan daha büyük olasılıkla tıklanmadı. Net konu satırları, seksi veya çekici görünmeyebilirken, hedefiniz daha yüksek tıklama oranlarına ulaşmak olduğunda çok iyi çalışır.
E-posta pazarlaması için son birkaç yıl oldu. Epostaların öldüğü (yüksek sesle), ölmekte olan nefesiyle savunmaya hazır olanlara e-posta, pazarlamacılar arasında bölünmüşlükler açmıştır. Yine de, büyük bir çoğunluğumuz muhtemelen e-posta kampanyalarına yönelik daha mantıklı bir konum alıyor: e-postalar ölmedi, yalnızca daha akıllı olmalı. İyi konumlandırılmış e-postalar, pazarlamacıların alet kemerindeki diğer kanallarla karşılaştırıldığında hala yüksek performans gösterir. Özellikle, e-posta yoluyla satış yapmak isteyen pazarlamacılar (geleneksel bir talep oluşturma modelinde pazarlama) artık her zaman daha geniş bir ağa sahip olmalarını, aynı zamanda hem ormanı hem de ağaçları görmek için izleyicilerinin karmaşık çalışmalarını anlamanın iki zorluğuna sahiptir.
İçerik ve sosyal medya pazarlaması, satış hunisi aracılığıyla potansiyel müşterileri beslemek için mükemmel bir araçtır, ancak sınırlamaları vardır. Site içeriğinin ön taraflara yönlendirilmesi, alakalı anahtar kelimeler için yüksek arama sıralaması gerektirir ve sosyal medya gönderilerinin kısa bir ömrü ve yoğun bir rekabet ortamı vardır. Bu kanallarda yayınlanan içeriği keşfedecek hiçbir garanti yoktur.
