Ancak, itme geldiğinde, mükemmel e-posta kampanyasını yürütseniz bile, ancak çabalarınızın sonuçlarını nasıl ölçeceğinizi anlamıyorsanız, hepsi boşa harcanır.
E-posta pazarlaması hakkında bilgi sahibi olmak için her şeyi öğrenmeden önce, bir adım geri atın. Hedeflerinizin e-posta pazarlaması için ne olduğunu belirleyin ve başarınızı nasıl ölçeceğinize karar verin.
Elbette, her e-posta pazarlama kampanyası farklı olabilir, özellikle de farklı kampanyalar için farklı hedefleriniz varsa (örneğin, müşteri adayı oluşturmak ve / veya abone tabanı oluşturmak). Ancak, her e-posta pazarlamacısının nasıl izleneceğini öğrenmesi gereken bazı temel metrikler vardır.
İşte her e-posta pazarlamacısının izlemesi gereken en iyi 10 metrik.
1. Açılma Oranı
En basit e-posta pazarlama KPI'sıdır ve abonelerinizin mesajlarınızı ne kadar iyi aldıklarını anlamak için hayati önem taşır. Açılma Oranı, gönderdiğiniz e-postayı kaç aboneyi açtığınızı izler.
Açılma Oranları, konu satır kopyanızın başarısı hakkında size fikir verebilir. Örneğin, çalışmalar, abonenin ilk adlarını kullanan konu satırlarının,% 26 oranında açılması olasılığını göstermektedir. Konu satırlarındaki ifadelerin kullanılması ve konu satırlarının doğrudan ve kısa tutulması gibi diğer stratejiler de açık oranları artırabilir.
Temel olarak, çoğu e-posta kampanyası,% 24'ün biraz üzerinde bir açık oran anlamına gelir. Bir kampanyayı bundan daha yüksek açık oranlarla yönetiyorsanız, doğru bir şey yaptığınızı bilirsiniz.
2. Tıklama oranı (TO)
TOkampanyalarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğini anlatan genel bir metriktir. TO, e-postanızdaki bağlantı sayısını kaç kişinin tıkladığını ölçer. Örneğin, bir teklifi kullanmak için bir bağlantı eklediyseniz, TO, abonelerinizin yüzde kaçının bağlantılarınızda tıklandığını ölçer.
Bir e-posta işlenirken, tıklama oranlarını artırmak için birkaç harika yol vardır. İlk olarak, e-postaya her yerde anlamlı bağlantılar eklemektir. Ayrıca, abonelerin teklifinizi geri almak için tıklayabilecekleri net ve kolay görülebilecek harekete geçirme düğmesi içerir.
Tıklama oranları genellikle açık oranlardan çok daha düşüktür. Çoğu kampanya için ortalama tıklama oranı% 4'ün biraz üzerindedir.
3. Dönüşüm oranı
Tıklama oranınız, kaç kişinin bağlantınızı tıkladığını gösterir. Dönüşüm oranınız, bağlantıda kaç kişinin tıkladığını ve ardından belirli bir işlemi tamamladığını gösterir. Örneğin, abonelerinizin Black Friday satışına katılmaları için bir bağlantı eklemiş olduğunuzu varsayalım. Dönüşüm oranı, tıklanan kullanıcıların yüzde kaçının bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğini size gösterir.Dönüşüm oranlarının, yatırım getirinizin geri dönüşüne dair benzersiz bir fikir verdikleri için ölçülmesi gerekir. Ne kadar harcadığınızı ve kaç abonenin dönüşüm sağladığını biliyorsanız, kampanyanıza koyduğunuz paranın gerçekten ödeme yapıp yapmadığını belirlemek daha kolay olur.
4. Hemen çıkma oranı
Bir e-posta kampanyası gönderirken, hemen çıkma oranını da izlemek istersiniz. Hemen çıkma oranı, e-posta adresinizi kaç tane e-posta adresine almadığını ölçer. Yumuşak sekmeler, e-posta adresleri ve zor geri dönüşlerle ilgili geçici sorunları e-posta adresleriyle sürekli olarak izler.Açık oranlara göre hemen çıkma oranlarını ölçmek, abone listelerinizin kalitesiyle ilgili daha sağlam bir fikir verecektir. Yüksek oranda katı zıplamanız varsa, listeniz sahte e-posta adresleri, eski e-posta adresleri veya bunlarla ilgili hataların olduğu adreslerle dolu olabilir.
Çifte katılım tercihi yaparak hemen çıkma oranlarınızı öncelen azaltabilirsiniz. Bu, abonelerin e-posta adreslerini doğrulamak ve markanızdan e-posta almak istediklerini onaylamak zorunda oldukları anlamına gelir. E-posta listenizdeki kalitenin yüksek kalması ve hemen çıkma oranınızın düşük kalmasını istiyorsanız, bu harika bir seçenektir.
5. Aboneliklerin sayısı
Abonelerin ölçülmesi oldukça kesik ve kuru. Herhangi bir e-posta sağlayıcısı, sizden bir e-posta aldıktan sonra kaç kişinin aboneliğinizi iptal edeceğini söyleyecektir. Bu genellikle ana kontrol panelinizde veya metrikleri kontrol panelinizde görüntülenir.Çok sayıda abonelik gördüğünüzde cesareti kırmak kolaydır. Ancak, profesyonel e-posta pazarlamacıları genellikle aboneliklerini iyi bir şey olarak saymaktadır. Niye ya? Çünkü abone listenizi hassas bir şekilde ayarlıyorsunuz demektir.
Ek olarak, abonelere abonelikten çıkma fırsatı verdiğinizde ve siz de, markanızdan ne zaman ve ne tür bir içerik aldıklarını seçme şansına sahip olduklarını bildirirsiniz. Güven oluşturmanın harika bir yolu.
6. Büyüme oranını sırala
Artık, hangi sebeple olursa olsun, markanızla e-posta yoluyla iletişim kurmak istemeyen kişiler hakkında konuştuk, şimdi yapanlar hakkında konuşalım! Liste büyüme oranı, listenizin büyüdüğü hızı görmek istediğinizde izlenecek metriktir.Yeni abone sayısını aboneliği iptal edenlerin sayısını alarak, listenizdeki toplam e-posta adresi sayısına bölün ve 100 ile çarpın.
Biraz yıpranma yaşamak doğaldır; bu nedenle, listenizi sürekli olarak büyütmenin, abonelerin ilgisini çekme ve yeni sadık aboneler bulma yollarına odaklanmak önemlidir.
7. Spam şikayetleri
Yeteneklerinizi ve yaratıcılığınızı yalnızca spam olarak işaretlenmek üzere bir e-postaya koymaktan daha az şey vardır. Ciddi anlamda. Bir serseri hakkında konuş. İyi bir e-postayı takdir edemeyenleri görmezden gelmek isteyebilirsiniz, ancak maalesef spam şikayetlerine dikkat etmeniz gerekir.Niye ya? Çünkü bu oran çok yükselirse, e-posta servis sağlayıcınız size karşı harekete geçebilir ve / veya hesabınızı engelleyebilir. E-posta servis sağlayıcıları, kaliteyi sağlamak ve spam şikayetlerini takip etmek için yapabilecekleri bir yoldur.
E-posta servis sağlayıcınız büyük olasılıkla sizin için bu numarayı takip edecektir, ancak kendinize göz kulak olmak isteyebilirsiniz. Bu şekilde, kaliteyi sağladığınızdan, e-postalarınızda teknik olarak yanlış bir şey olmadığından ve yazı yazmanızın yerinde olmadığından emin olabilirsiniz.
8. İletim oranı / eposta paylaşımı
Yönlendirme oranı / e-posta paylaşımı, yayınınızı sosyal medya aracılığıyla paylaşan veya bir arkadaşınıza ileten alıcıların yüzdesini ölçer.Bu, izlemek için harika bir metrik çünkü size kaç tane marka avukatınızın sahip olduğuna dair bir fikir veriyor. Başka bir deyişle, abonelerin yüzde kaçının e-postalarınızı başkalarına tavsiye ettiğini söyler.
E-posta pazarlaması yoluyla marka savunucularının geliştirilmesi, özellikle tüketicinin satın alma kararlarının% 81'inin arkadaşlarının sosyal medya gönderilerinden etkilenmesi nedeniyle büyük bir stratejidir.
9. Zamanla katılım
Zaman içinde izleme katılımı, günün en iyi saatlerinin ve saatlerinin mesaj gönderileceği zaman size bilgi verecektir. Elbette e-posta servis sağlayıcınızdaki bir müşteri davranışına veya tetiklemeye dayalı e-postalar göndermek için otomasyondan yararlanabilirsiniz. Ancak, zaman içinde gerçekleşen izleme takibi, en yüksek açık oranları ve otomatik olmayan e-postalar için tıklama oranlarını aldığınız zaman size söyleyecektir.Bazı e-posta servis sağlayıcıları bu özelliği otomatik hale getirir ve sizin için verileri toplar. Ancak, bu metriği kendi başınıza takip etmeniz ve sektörünüzün ve abone tabanınızın en iyi gönderilme zamanlarının ne zaman olacağını belirlemek kötü bir fikir değildir.
10. Genel ROI
Genel ROI, her e-posta pazarlamacısının izlemesi gereken bir metriktir. Kampanyalarınız için size toplam yatırım getirisini bildirir. Bu, toplam harcamaya bölünen toplam geliri ifade eder.Bunu, kampanyada satışa yaptığınız parayı, kampanyayı yürütmek için harcadığınız parayı, kampanyaya yatırılan parayla bölüştürdüğünüzde ve daha sonra 100'e kadar harcayarak hesaplayabilirsiniz. Bu, toplam ROI 'nizi size söyleyecektir.
E-posta pazarlaması bir yatırım olabilir, ancak neyse ki, herhangi bir dijital pazarlama stratejisinin en yüksek ROI'sine de sahiptir.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder