E-posta Kampanyanızda Kişiselleştirmeyi Kullanmanın 6 Yolu

Abonelerinizin her birine, güvenilir bir arkadaş gibi bildiğiniz birilerine ulaşma olanağına sahipsiniz. Abonelerinizi isme göre adlandırın, onlara ekledikleri mesajlar verin ve ihtiyaçlara mükemmel bir şekilde uyarlanmış içerikler gönderin. Sonuç olarak, aboneleriniz markanızdan e-posta almak için sabırsızlanıyor.

Neyse ki, bir üst e-posta servis sağlayıcısı ve kişiselleştirme kullanımıyla, bu senaryoyu gerçekleştirmek için hayal gücünüzü kullanmak zorunda değilsiniz. Abonelerinizle ilgili bilgileri kaydederek ve kitlenizi segmentlere ayırarak, kitlenizi memnun edecek kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturabilirsiniz.


E-posta kişiselleştirme, benzersiz abonelerinizin her birine ayrı ayrı ulaşmak için mükemmel bir yoldur. Kişiselleştirilmiş kampanyalar, kişiselleştirme olmadan e-postadan 18 kat daha fazla gelir elde ediyor.

Kişiselleştirmeyi markanız için gerçeğe dönüştürmek mi istiyorsunuz? Bir sonraki e-posta kampanyanızda kişiselleştirmeyi kullanmanın 6 yolunu paylaşıyoruz.

1. Kopyanızı kişiselleştirin

Eski bir arkadaşınız size geldiğinde ve “Hey, siz!” Yerine adınızı söyleyerek bir konuşma başladığında ne kadar iyi hissedersiniz? Bu, konuşmanın tonunu ayarlama açısından bir dünya yaratır.

Aynı e-posta mesajları için de geçerlidir. Aboneler kendilerine kişisel bir konuşma ve kendi isimlerini duymaktan hoşlanırlar. Bu nedenle, kişiselleştirilmiş konu satırlarına sahip e-postaların açılması% 26 daha olasıdır.

Örneğin, konu satırını kişiselleştirmek söz konusu olduğunda Red Lobster öldürüyor. Genellikle abonelerin ilk adını içeren ödül puan güncellemeleri gönderirler.


Ancak, Red Lobster orada kişiselleştirilmiş seslenmelerle durmuyor. Ayrıca e-postanın içeriğinde abonenin ilk adını da içerir. Bu, başka bir kazanan stratejidir ve müşterilere kendi deneyimleri hakkında markanızla ilgili endişelerinizi hatırlatmanın bir yoludur.

2. Görüntülerinizi kişiselleştirin

Tıklama oranlarınızı artırmanın bir başka harika yolu da resimlerinizi kişiselleştirmektir. Görüntüleri farklı verilere ve müşteri profillerine göre kişiselleştirebilirsiniz.

Örneğin, konum verileriniz varsa, görüntüleri konuma göre özelleştirebilirsiniz. Yakın tarihli bir kampanyada Virgin, ABD, İngiltere ve Avustralya'daki aboneler için üç farklı resim oluşturdu ve ilgili resmi 3 farklı konumda abonelere gönderdi.

Sonuç? Tıklama oranları% 29 arttı.

Görüntüleri, topladığınız diğer veri türlerine göre dinamik olarak değiştirebilirsiniz. Bu, cinsiyet, sadakat programı durumu, hava durumu kalıpları, kişisel tercihler ve daha fazlasını içerebilir.

3. Tekliflerinizi kişiselleştirin

Kişiselleştirilmiş e-postaların tıklama oranlarını ortalama% 14 ve dönüşüm oranlarını% 10 artırabildiğini biliyor muydunuz?

Tekliflerinizi kişiselleştirerek tıklama oranlarındaki ve dönüşümlerdeki artıştan yararlanabilirsiniz. Savvy pazarlamacılar, müşteri profilleri oluşturmak ve farklı türlerde aboneler için farklı içerik teklifleri oluşturmak için verileri kullanır.

Teklifleri kişiselleştirme olasılıkları sağlam ve sınırsızdır, ancak burada teklifleri kişiselleştirmek söz konusu olduğunda gerçekten kırılan bazı markalar.

4. Ürün önerilerinizi kişiselleştirin

Teorik olarak, tüketiciler kendilerine önerdiğin şeyi satın alsaydı harika olurdu. Uygulamada, aboneler sadece geçmiş satın alımlar veya kişisel tercihler ile ilgili olan önerileri satın alacaklardır.

Bir e-posta servis sağlayıcısının yardımıyla, bir müşterinin son alışverişlerini veya göz atma geçmişini e-posta pazarlamanıza entegre edebilirsiniz. Pazarlamacılar, daha alakalı e-posta kampanyaları oluşturmak için müşteri davranışları hakkındaki verileri kullanabilir. Alaka düzeyi arttığında çapraz satışlar ve satışlar daha canlı hale gelir.

5. Sepeti terk eden e-postaları kişiselleştirin

Şoke edici bir şey duymak ister misin? Her yıl alışveriş sepetinin terk edilmesiyle 4 trilyon dolar gelir kaybedildi. Bununla birlikte, terkedilmiş arabaların% 65'i 24 saat içinde tekrar ele geçirilebilir ve alışveriş sepetinin terk edilmesinden 60 dakika içinde gönderilen e-postalar% 40'lık bir açık orana sahiptir.

Müşteri verilerine göre terk edilmiş kart hatırlatıcılarını kişiselleştirdiğinizde dönüşüm olasılığını artırabilirsiniz.

6. Davranışa göre kişiselleştirin

Daha karmaşık, ama delicesine yararlı bir e-posta pazarlama taktiği, müşteri davranışlarına göre kişiselleştirmektir.

E-posta pazarlamacıları daha alakalı teklifler göndermek için sosyal özellikler, arka uç sistemi ve e-posta servis sağlayıcısından veri toplayabilir. Bu son derece hedeflenmiş segmentler, müşterinin ilgi alanına, davranışlarına ve pazarlama özelliklerine bağlı kalmaya dayanır. Listeler segmentlere ayrıldıktan sonra, pazarlamacılar kişisel tekliflerle otomatik müşteri yolculuklarını tetikleyebilir.

İletileri kişiselleştirmek, içeriği otomatikleştirmek ve davranışlara göre segment listeleri ayırmak için birkaç farklı yol vardır. Bu uygulamayı nasıl kullanacağınız, şirketinize, topladığınız verilere ve markanız için en iyi olana bağlı olacaktır.

Büyük Haberler iyi bir iş yapan bir markadır. Abonelerden gelen kişisel verilerin bir koleksiyonunu kullanarak, bireysel avantajları rapor edebilir, farklı tüketicilere alakalı anlaşmalar yapabilir ve diğer şeylerin yanı sıra benzersiz bir tavsiye kodunu paylaşabilirler.